修理・保証・アフターサービス

日本国内正規販売店でご購入いただいた製品には、通常使用の範囲内で以下の無料修理保証が付随します（いずれもご購入日起算）。

• 一般製品：2年間
• GORE-TEX®ジャケット・パンツ：5年間
• プロテクター：3年間

詳しくは製品保証についてをご覧ください。

次のいずれかの方法でご依頼ください。

• 店舗に持ち込む
  お近くのダイネーゼストアへ製品をお持ちください。スタッフが状態を確認し、修理を承ります。（Store Locator）
• お問い合わせフォームから依頼する
  お問い合わせフォームより、製品名と症状をご連絡ください。状態のわかるお写真をお送りいただいた後、お見積りと送付先をご案内します。

修理内容・製品の状態により異なるため、確認のうえ個別にお見積りと納期をご案内しています。保証期間内かつ保証対象の症状は、無料で承ります。

修理完了品の返送費用は、修理代金に含めてお見積りをご案内致します。※初期不良など弊社起因の場合を除きます。

はい。転倒後の製品は、外見に大きな損傷がなくても保護性能が低下している場合があります。お近くのダイネーゼストアへお持ちいただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。状態を確認のうえ、修理・交換・買い替えのご提案をいたします。

D-air®（エアバッグ）搭載製品が作動した場合の対応は、Smart Air / Smart Jacket・D-air RacingのFAQをご覧ください。

恐れ入りますが、修理・保証などのアフターサービスは、原則としてご購入元にて承る形となっております。日本国外（海外ECサイトを含む）でご購入された製品につきましては、ご購入元に直接ご相談ください。

恐れ入りますが、Daineseは製品の安全性と品質を最も重視しており、安全・品質管理および模造品のリスク等の観点から、中古品（フリマアプリ・オークション等でご購入の製品を含む）の修理などの対応はお断りさせていただいております。

原則としてご購入元、またはお近くのリペア専門店等にご相談ください。

パーツの在庫が残っている場合はご案内が可能ですが、生産終了に伴いパーツの供給も終了している場合があります。お問い合わせフォームより、製品名・品番（製品タグやラベルに記載）とあわせてお問い合わせください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。商品到着後、できるだけ早くお問い合わせフォームより、状態のわかるお写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、交換等の対応をご案内いたします。

商品到着から1ヶ月未満の初期不良は、ご返送の送料も弊社負担にて承ります。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

恐れ入りますが、ウェブサイトに掲載しているスライダー等の一部アイテムを除き、パーツ単体での販売は行っておりません。修理としてのお見積り対応となりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。