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商品代金以外の必要料金
購入金額11,000円(税込)未満の場合、送料が自動計算・加算されます。
11,000円(税込)以上の場合は送料サービス。未満の場合は一律880円(税込)が加算されます。
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※お取り寄せ品と在庫品を別送する場合にはこの限りではなく、分納により発送金額が11,000円(税込)未満となる場合には、規定の送料が発生致します。
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支払方法
クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
支払い時期
決済のお手続きが完了次第、即時代金が請求されます。
商品の引渡時期
在庫がある商品については、ご注文確認後1-2営業日以内に発送いたします。在庫がない商品については、入荷次第の発送となり、別途ご連絡いたします。
返品・交換について
返品・交換は、商品到着から5日以内であれば可能です。(法人アカウント、およびセール/アウトレット品は除く)
その際、新品・未使用の状態(箱や付属品付き)・パッケージ等にも破損が無い事をご確認下さい。
期間を過ぎた場合、理由を問わず返品・交換不可となりますのでご注意下さい。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。
※輸入品の場合、航空便または船便で国内に入荷するため、輸送の際に箱が変形したり、税関の通過時に開封・商品確認がある場合もございます。その際小さなキズが入ったり、化粧箱などがわずかに破損する場合もございますが、製品の性能や安全性に問題がない限り、返品・交換は致しかねます。
販売数量の制限
一部商品において、お一人様あたりの購入数量を制限させていただく場合があります。
瑕疵責任について
商品に初期不良その他の瑕疵が認められた場合、当社は速やかに交換または返品を承ります。ただし、以下の場合には責任を負いかねます。
- お客様の故意または過失により商品が損傷した場合
- 商品の通常使用を超える方法で使用されたことによる不具合の場合
- 商品に保存されたデータやお客様の所有物（アクセサリー、収納物、周辺機器など）に生じた損害
- 商品の使用により発生した付随的・間接的な損害（営業損失、データ喪失、利用機会の喪失等）
製品保証について
ダイネーゼジャパン正規販売店にてご購入いただいた製品には、通常使用の範囲内において、以下の期間、無料修理保証が付随いたします。
ただし保証期間内であっても、無料修理保証の対象外となるケースもございます。詳しくは製品保証のページをご覧ください。
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最終更新日：2026年2月2日