製品保証について

1. 無料修理保証について

ダイネーゼジャパン正規販売店にてご購入いただいた製品には、通常使用の範囲内（※1）において、以下の期間、無料修理保証が付随いたします。

2. 保証内容について

バイクウェアは一般的な衣料品とは異なり、過酷な環境下で使用されることが多く、使用状況により縫製部分のほつれ、ボタンの破損、ファスナーの不具合等が生じる場合がございます。

これらが通常使用の範囲内における不具合であると当社が判断した場合、実物を確認のうえ、無償にて修理対応を行わせていただきます。

※ 修理をご依頼の際は、ご購入時のレシートまたは購入証明書が必要となります。必ず大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

※ 修理にかかる往復送料はお客様のご負担となります。

3. 無料修理保証の対象外となるケース（※1）

以下の場合は、保証期間内であっても無料修理保証の対象外となります。

• 転倒、落下等による破損・損傷
• 経年劣化による破損・摩耗
• Tシャツ、グローブ、ブーツ、シューズ、インナー類等の消耗（経年劣化を含む）に起因する破損
• 本来の用途とは異なる使用による破損（例：モーターバイク用製品をスキー用途で使用した場合 等）

4. 保証修理の流れ

5. 有料修理について

ダイネーゼジャパン正規販売店にてご購入いただいた商品につきましては、無料修理保証期間終了後、または転倒等による破損の場合でも、有料修理を承ります。

有料修理の可否については、製品の状態を確認のうえ判断し、修理可能な場合には、改めてご案内を差し上げます。

6. お届け時の破損について（輸送中のトラブル）

万が一、商品到着時点で商品自体に重大な破損が確認された場合は、商品到着後1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。

※ 到着から1週間を経過した後のご連絡につきましては、輸送時破損としての対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※ 本項は輸送時の破損に関する取扱いを定めたものであり、法令に基づくお客様の権利を制限する趣旨ではありません。

7. 輸送および外装についてのご理解のお願い

本製品は輸入品のため、輸送中または税関検査時の開封確認等により、外箱の変形や、軽微なキズ、化粧箱の破損が生じる場合がございます。

製品の性能・安全性に重大な影響がない場合には、これらを理由とした返品・交換はお受けいたしかねます。

8. お問い合わせ

製品保証に関するご質問、修理のご依頼については下記までお気軽にお問い合わせください。